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documents sinistre automobile

Un espace personnel pour suivre en temps réel chaque dossier

L’Espace personnel que nous mettons à votre disposition contient des outils intuitifs qui facilitent les échanges de données et d’informations, permettent un suivi en temps réel (photos des dommages, chiffrages et rapports d’expertise) et un accès 24h/24 et 7J/7 à une large palette d’informations du dossier. Notre volonté via cet espace personnel c’est de vous offrir l'opportunité et le temps de privilégier votre relation client tout au long du processus après un sinistre ou un accident.

Smartphone

LEA, L'Expertise Accompagnée de bout en bout

LEA est une offre de service qui permet de proposer à vos assurés l’expertise la plus en adéquation avec son sinistre tout en restant à ses côtés pendant toute la gestion de son dossier. LEA contribue à contenir la charge sinistre en augmentant l’expertise à distance et en diminuant le temps de traitement. C’est également une offre de service inédite et innovante qui contribue à améliorer l’expérience client. Votre assuré est accompagné de la réception de la mission jusqu’à la fermeture de son dossier et il pourra, en fonction du mode d’expertise choisi, devenir acteur de son expertise grâce à notre application mobile LEA by BCA. Satisfaire vos assurés est notre priorité. C'est pourquoi à la clôture de son dossier, nous lui envoyons un questionnaire de satisfaction pour qu’il puisse nous partager son avis en quelques minutes.

icône tracteur

FLEX, les spécialités chez BCA Expertise

La flexibilité est l’un des atouts majeurs de BCA Expertise. Nous savons évoluer en fonction de notre marché et nous nous adaptons sans cesse pour optimiser et personnaliser l'expérience de vos clients partout en France. Notre force ce sont nos experts spécialistes et nos conseillers clients dédiés. Ils accordent un soin tout particulier à la gestion des sinistres complexes ou à fort enjeu qui implique des compétences multiples et une forte réactivité. Chaque sinistre étant spécifique de par sa typologie, son type de véhicule impliqué, son conducteur, son propriétaire et son impact sur l’activité du sinistré. Spécialistes agricoles, poids lourds, motos et deux roues, juridiques, incendies... Pas moins de 614 experts spécialistes sont répartis sur toute la France et les DOM COM. Des expertises automobiles spécialisées, où vous voulez, quand vous voulez, c’est ça être FLEX. Pour connaître tous nos domaines d’expertises et d’intervention spécialisées, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact dans la page aide et contact

Dossiers

BCA Services, la gestion optimisée des épaves

BCA Services vous propose d'optimiser la vente de vos véhicules accidentés par une meilleure gestion des dossiers épaves en vous garantissant un service de gestion complet et rentable. Une gestion fluide, simplifiée et sans rupture : des procédures entre BCA Expertise et BCA Services clairement identifiés qui permettent une réactivité et donc une optimisation des délais. Deux solutions s’offrent à vous pour la vente de ces véhicules : Utiliser un réseau national d’épaviste, de qualité, en complément du votre ; Lancer un appel d’offre auprès de plusieurs épavistes en utilisant notre site simple, moderne et offert. Un service qui n’a que des avantages puisqu’il concerne toutes typologies de véhicules et tous types de procédures : Réduction des frais de dépannage pour l’Assureur et des frais de gardiennage pour l’Assuré grâce à un enlèvement rapide du véhicule ; Recherche d’un acquéreur au meilleur prix sur tout le territoire national ; Un serveur sécurisé et réservé uniquement aux professionnels de l’automobile sélectionnés avec l’appui de nos experts implantés sur tout le territoire.