Experveo
Experveo vous propose un accompagnement à chaque étape du cycle de vie de votre véhicule d’occasion.
Un service fiable, homogène et accessible sur l’ensemble du territoire
Pour accompagner tous les automobilistes et proposer des services adaptés à chaque profil et à chaque budget, Experveo s’appuie sur l’expertise du réseau BCA Expertise, avec une approche transparente et homogène sur tout le territoire, ainsi qu’un écosystème de partenaires spécialisés. Grâce à ces collaborations, nous offrons un service fiable, homogène et accessible sur l’ensemble du territoire.
En travaillant aux côtés de professionnels de la réparation, de l’inspection technique et de la donnée automobile, Experveo garantit à chaque client un accompagnement transparent, pertinent et sécurisé, tout au long de la vie de son véhicule.
Un accompagnement clair, structuré et complet en cas de litige automobile
Notre intervention suit un parcours progressif, adapté à chaque situation :
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Analyse du litige : un expert examine votre dossier, identifie les points techniques et détermine les options possibles.
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Orientation adaptée : selon la complexité du cas, nous vous proposons le niveau d’intervention le plus pertinent, sans surcoût inutile.
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Recherche d’accord amiable : nous privilégions toujours la résolution amiable, en facilitant les échanges entre les parties.
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Dossier technique si nécessaire : en cas d’échec, l’expert rédige un rapport complet pouvant appuyer une démarche juridique.
Experveo s’appuie aujourd’hui sur trois partenaires clés :
- Trustoo, réseau européen de techniciens automobiles, propose des inspections accessibles et rapides, idéales pour sécuriser un achat sans passer par une expertise complète.
- Assercar, réseau de plus de 2 000 garages agréés, permet de réaliser un diagnostic poussé en atelier (véhicule sur pont, essai routier), sur lequel s’appuie ensuite l’expert de BCA Expertise pour compléter / réaliser son rapport d’expertise.
- Autoviza, solution d’historique enrichi des véhicules (données sinistres, usage, import/export), offre une vision claire du passé d’un véhicule d’occasion, au-delà des services classiques.
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