À propos de BCA Expertise
Riche de plus de 65 ans d'expérience, BCA Expertise est leader sur le marché de l’expertise en automobile pour tous types de véhicules. Chaque année, BCA Expertise réalise un million d'expertises en automobile.
En chiffres
Découvrez les collaborateurs de BCA Expertise
BCA Expertise, le leader de l’expertise automobile
Plus de 65 ans d’expertise
Les 1500 collaborateurs et collaboratrices de BCA Expertise œuvrent chaque jour pour satisfaire les clients qui leur font confiance. BCA expertise propose des prestations adaptées qui incluent des solutions innovantes mises à disposition de chaque client.
Plus d’un million d’expertises par an
Grâce aux 650 experts en automobile et aux 450 conseillers clients répartis sur l’ensemble du territoire national, BCA Expertise propose des offres pour chaque besoin et pour tous types de véhicules : engins agricoles, poids-lourds, deux-roues, véhicules légers.
BCA Expertise, un tiers de confiance
BCA Expertise incarne avec exemplarité les métiers de l’expertise automobile auprès de l’ensemble des acteurs : réparateurs, centres VHU, assureurs, assurés, partenaires et plus généralement par des pratiques vertueuses tant sur le plan environnemental que social.
Notre savoir-faire, pour la satisfaction de tous
La force du digital associée à l’humain : l’ambition de BCA Expertise
BCA Expertise a accéléré sa transformation en mettant l’accent sur l’innovation afin d’offrir un service digitalisé tout en renforçant son accompagnement auprès de ses clients.
BCA Expertise a mis en place un outil d’expertise à distance qui permet d’automatiser un certain nombre de démarches et de diminuer les délais de traitement. Tout le processus s’en trouve ainsi fluidifié. La digitalisation des services de BCA Expertise facilite de facto la prise de rendez-vous, réduit les délais d’immobilisation du véhicule et accélère la gestion des dossiers.
L’ambition de BCA Expertise est de poursuivre cet effort de transformation pour faciliter la vie des assurés dans une démarche renouvelée de réactivité et de proximité.
Nos engagements clients
Le client au cœur de notre stratégie
La Direction commerciale et marketing au cœur des transformations du marché vous proposent toujours plus d’offres et de services pour répondre pleinement à vos besoins.
Nos partenaires : une relation de proximité et de confiance
Nos responsables commerciaux coordonnent les équipes opérationnelles dédiées et supports. Grâce à leur proximité, leurs analyses et leurs pilotages ils comprennent les enjeux et veillent à une amélioration continue des process pour garantir la satisfaction des clients et de leurs assurés.
Cette proximité et écoute active permet de proposer de nouvelles solutions et outils visant à développer nos nombreux partenariats.
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Les valeurs de BCA Expertise
RÉUSSITE CLIENT
Nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur réussite, en créant en permanence de la valeur.CONFIANCE
Nous entretenons des relations pérennes avec nos clients et partenaires et les accompagnons dans un environnement de collaboration.SOLIDARITÉ
Nous travaillons et nous nous entraidons tous ensemble pour que chacun réussisse sa mission.AGILITÉ
L’amélioration continue, l’adaptabilité et l’action nous animent au quotidien pour garder un temps d’avance.RESPONSABILITÉ
Notre métier est en lien avec la sécurité des automobilistes, nous en avons conscience et travaillons avec responsabilité et ce, durablement.Nos clients nous font confiance
BCA Expertise travaille en étroite collaboration avec ses clients pour développer des solutions pérennes et améliorer chaque jour l’expérience client.
