Nos métiers
Le métier d’expert en automobile
Le métier d’expert en automobile consiste à évaluer les dommages subis par les véhicules à la suite d’accidents ou d’autres incidents (incendie, inondation…). L’expert en automobile examine minutieusement le véhicule endommagé, identifie les pièces à réparer ou à remplacer, et estime les coûts de réparation. Son rôle ne se limite pas à l’inspection technique : il doit également rédiger des rapports détaillés, négocier avec les réparateurs et conseiller sur les meilleures solutions de réparation. L’expert en automobile doit posséder une solide connaissance des technologies automobiles et des compétences en communication pour interagir efficacement avec divers intervenants. En plus de l’évaluation des dommages, ce métier peut inclure des spécialisations dans différents domaines comme les deux-roues, les poids-lourds, les véhicules agricoles, et l’accidentologie. Polyvalent et en constante évolution, L’expert en automobile doit adhérer à une stricte déontologie. Ce métier est essentiel pour garantir la sécurité et la fiabilité des véhicules sur la route.
Métiers du Service Client
Chez BCA Expertise, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nos Centres de Service Client et notre service qualité travaillent ensemble pour garantir que chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de son dossier. Les professionnels du service client sont les premiers interlocuteurs des clients, s’assurant que leurs demandes sont traitées rapidement et efficacement.
Employé(e) Service Client
En tant qu’employé(e) du Service Client, il ou elle jouera un rôle crucial au sein de notre organisation. Doté(e) d’un réel sens de l’écoute et de solides compétences relationnelles, il ou elle sera chargé(e) de répondre aux besoins des clients, de résoudre leurs problèmes et de leur fournir des informations précises. Sa mission sera de maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service rapide, courtois et efficace.
Métiers des Services d’Expertise
Les métiers des Services d’Expertise chez BCA Expertise sont essentiels pour offrir un soutien et une assistance technique à l’ensemble de nos collaborateurs. Ces professionnels jouent un rôle clé en fournissant des conseils techniques et en aidant à résoudre des problèmes complexes liés à l’expertise automobile.
Conseiller(e) Technique Expertise
Le rôle de Conseiller(e) Technique Expertise est vital pour garantir que les clients reçoivent le meilleur service possible. Fort(e) de plusieurs années d’expérience dans la réparation automobile ou au sein d’un atelier, il ou elle apportera son expertise technique pour soutenir les équipes sur le terrain. Il ou elle devra avoir le sens du service client, un bon relationnel et un esprit d’équipe pour réussir dans cette mission. En rejoignant la Direction des Services Expertise, il ou elle sera un maillon indispensable pour répondre aux besoins des clients et assurer la qualité des prestations.
Métiers Supports
Les métiers supports chez BCA Expertise jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre entreprise. Chaque jour, plus de 200 collaborateurs travaillent ensemble pour accompagner les filières opérationnelles dans leurs missions et piloter l’activité globale de BCA Expertise. Situé à Asnières-sur-Seine (92), notre siège offre des opportunités de carrière variées dans de nombreux domaines tels que la Data Science et l’Intelligence Artificielle, les Ressources Humaines, la Communication, le Commercial et le Marketing, la Finance et la Comptabilité, les Technologies de l’Information, les Achats, et la Gestion de projet. Ces professionnels apportent leur expertise pour soutenir les opérations quotidiennes, améliorer les processus internes, et contribuer au développement stratégique de l’entreprise. En rejoignant nos équipes supports, vous participerez activement à la réussite de BCA Expertise et au service de nos clients.
