Nos métiers
Expert en automobile
Le métier d’expert en automobile consiste à analyser et évaluer les dommages subis par un véhicule à la suite d’un sinistre, qu’il s’agisse d’un accident, d’un incendie ou d’une inondation. L’expert examine le véhicule, identifie les réparations nécessaires et estime les coûts, dans le respect des exigences techniques et réglementaires.
Au-delà de l’analyse technique, il joue un rôle de conseil et de médiation : il rédige des rapports précis, échange avec les réparateurs, accompagne les assureurs et oriente les décisions vers les solutions de réparation les plus adaptées, au service de la sécurité et de la durabilité des véhicules.
Ce métier peut s’exercer dans différents domaines de spécialisation (deux-roues, poids lourds, véhicules agricoles, accidentologie). Polyvalent et en constante évolution, il repose sur une déontologie exigeante et constitue un maillon essentiel pour garantir la sécurité des usagers de la route.
Conseiller Client
Chez BCA Expertise, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nos Centres de Service Client et notre Service Qualité travaillent ensemble pour garantir que chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de son dossier.
Nos conseillers clients sont les premiers interlocuteurs de nos partenaires et assurés. Ils assurent un suivi personnalisé et veillent à ce que chaque demande soit traitée rapidement et efficacement, en lien avec nos équipes qualité.
Conseiller Technique d’Expertise
Appui technique indispensable, les conseillers techniques d’expertise accompagnent les experts en automobile au quotidien. Ils apportent conseils, solutions et expertise sur les dossiers les plus complexes, garantissant précision et réactivité.
Leur expérience de la réparation automobile leur permet d’apporter un appui technique fiable, de sécuriser les décisions d’expertise et de contribuer directement à la qualité des prestations délivrées à nos clients et partenaires.
Fonction Support
Les métiers supports occupent une place clé au sein de BCA Expertise. Chaque jour, plus de 200 salariés œuvrent collectivement pour accompagner les filières opérationnelles, soutenir la performance de l’entreprise et piloter son activité à l’échelle nationale.
Par leur expertise, ils contribuent au bon fonctionnement des opérations, à l’optimisation des processus et à la mise en œuvre des orientations stratégiques. Rejoindre les équipes supports de BCA Expertise, c’est participer activement à la dynamique collective et au succès durable de l’entreprise.
