Après plus d’un an loin les uns des autres, les managers des deux directions opérationnelles (Direction de l’Expertise et Direction Service Client) se sont retrouvés lors d’un séminaire les 20 et 21 octobre derniers.
Cet événement tant attendu a rassemblé plus de 100 managers et directeurs au Musée de l’Air et de l’Espace au Bourget (93).
L’objectif de ces deux journées : communiquer et échanger tous ensemble sur les grands axes et leviers d’amélioration du développement de l’entreprise.
De nombreuses interventions ont eu lieu, dont celle de la Direction de l’Expertise, de la Direction du Service Client, de la Direction du Pôle Opérationnel et du Comex.
Des intervenants externes étaient invités comme Laurent de RUGY, Associé chez Novem Consulting, qui a présenté les évolutions du marché de l’indemnisation IARD et les impacts sur l’expertise, à travers des exemples dynamiques. Les managers BCA Expertise ont également eu le plaisir d’assister au témoignage enrichissant et passionnant de Bernard OLLIVIER, ancien Président d’Alpine. Bernard a relaté les temps forts de sa carrière au sein d’Alpine et les enseignements qu’il a pu en tirer. Son intervention fut très appréciée par l’ensemble des managers.
Côté entreprise, l’efficience opérationnelle et la stratégie du groupe étaient les maîtres mots.
En effet, les managers ont pu collaborer en groupe et réfléchir sur trois sujets alliant performance, qualité et cohésion :
o Avoir un prix de revient plus compétitif en économisant nos forces
o Etre reconnu pour notre posture client/service et notre valeur ajoutée
o Embarquer le collectif opérationnel dans la dynamique et l’action
Les restitutions de chaque groupe ont démontré une volonté certaine, celle d’être un ensemble uni et fier d’appartenir à BCA Expertise #ONE BCA
D’autres thèmes ont été abordés comme celui de « Manager dans un monde qui bouge », présenté par Valérie BARLOIS-LEROUX et Roger BRUNEL.
Enfin, ce séminaire s’est clôturé par l’intervention du Président Jean PREVOST.
