À propos de BCA Expertise
Riche de 70 ans d'expérience, BCA Expertise est leader sur le marché de l’expertise en automobile pour tous types de véhicules. Chaque année, BCA Expertise réalise un million d'expertises en automobile.
En chiffres
Découvrez les salariés de BCA Expertise
Aux origines de BCA Expertise
BCA Expertise trouve ses racines dans la France d’après-guerre, à une époque où l’automobile se développe rapidement et où se pose le besoin d’une expertise fiable des véhicules sinistrés. Fondée en 1955, l’entreprise a accompagné l’essor de l’automobile en France en structurant progressivement la profession d’expert automobile et en répondant aux besoins croissants d’un secteur en pleine évolution.
Au fil des décennies, BCA Expertise s’est adaptée aux grandes transformations du métier, des nouvelles réglementations à l’arrivée des technologies embarquées, en passant par la digitalisation des expertises, tout en restant fidèle à sa mission de tiers de confiance au service de la sécurité routière, de la mobilité des assurés et de la gestion durable des sinistres.
Cette longue histoire d’innovation et d’engagement illustre comment, depuis plus de soixante-dix ans, BCA Expertise est devenue un acteur de référence dans l’expertise automobile en France, capable d’évoluer face aux défis technologiques et sociétaux tout en maintenant une proximité avec ses clients et partenaires.
BCA Expertise, le référent français
de l’expertise automobile
BCA Expertise, référent français de l’expertise automobile depuis plus de 70 ans, réalise chaque année plus d’un million d’expertises sur tous les types de véhicules (véhicules légers, poids lourds, deux-roues, engins agricoles). Avec 1 500 salariés, dont plus de 650 experts automobiles, plus de 400 conseillers clients, et plus de 70 conseillers technique d’expertise, BCA Expertise est présent sur l’ensemble du territoire national, DOM COM inclus.
Acteur de la sécurité routière, BCA Expertise réalise ses expertises selon trois dimensions : sécuritaire, en veillant à ce que les véhicules circulent en toute sécurité ; économique, en préservant le pouvoir d’achat des assurés ; et environnementale, en contribuant à l’économie circulaire et en conseillant sur les méthodes de réparation les plus vertueuses. BCA Expertise contribue ainsi à une mobilité sûre, durable et accessible pour tous les usagers de la route.
L’entreprise incarne un tiers de confiance auprès de l’ensemble des acteurs de l’après-vente automobile : réparateurs, centres VHU, assureurs, assurés, partenaires.
Le siège de BCA Expertise est situé à Asnières-sur-Seine, cœur de pilotage des opérations et des fonctions supports.
Notre savoir-faire technique et technologique, pour la satisfaction de nos clients
La force du digital associée à l’humain
BCA Expertise a accéléré sa transformation en mettant l’accent sur l’innovation afin d’offrir un service digitalisé, une expertise augmentée avec l’intégration de solutions d’intelligence artificielle expertales, tout en renforçant son accompagnement auprès de ses clients avec nos 650 experts, 400 conseillers clients et 70 conseillers techniques d’expertise.
BCA Expertise a mis en place un outil d’expertise à distance qui permet d’automatiser un certain nombre de démarches, de diminuer les délais de traitement et ainsi d’augmenter la satisfaction de nos clients. Tout le processus s’en trouve ainsi fluidifié. La digitalisation des services de BCA Expertise facilite la prise de rendez-vous, réduit les délais d’immobilisation du véhicule et accélère la gestion des dossiers, tout en limitant les déplacements et en contribuant à la décarbonation de notre activité.
L’ambition de BCA Expertise est de poursuivre cet effort de transformation pour faciliter la vie des assurés dans une démarche renouvelée de réactivité et de proximité.
Une proximité au quotidien
Le client au cœur de notre stratégie
À l’écoute des attentes du marché et de nos clients, la Direction commerciale et marketing développe des offres et des services conçus pour répondre de manière concrète et durable à leurs besoins, dans une logique de solutions sur mesure.
Une relation de proximité et de confiance
Au contact direct des clients, nos responsables de comptes assurent un accompagnement personnalisé, basé sur l’écoute et la compréhension des enjeux. Cette relation de proximité s’inscrit dans une logique de confiance et contribue à la qualité de service délivrée aux clients et à leurs assurés.
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"Au cœur de notre entreprise"
Les valeurs de BCA Expertise
RÉUSSITE CLIENT
Nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur réussite, en créant en permanence de la valeur.CONFIANCE
Nous entretenons des relations pérennes avec nos clients et partenaires et les accompagnons dans un environnement de collaboration.SOLIDARITÉ
Nous travaillons et nous nous entraidons tous ensemble pour que chacun réussisse sa mission.AGILITÉ
L’amélioration continue, l’adaptabilité et l’action nous animent au quotidien pour garder un temps d’avance.RESPONSABILITÉ
Notre métier est en lien avec la sécurité des automobilistes, nous en avons conscience et travaillons avec responsabilité et ce, durablement.Nos clients nous font confiance
BCA Expertise travaille en étroite collaboration avec ses clients pour développer des solutions répondant à leurs besoins et améliorer chaque jour l’expérience client.
