Notre vision
« Notre ambition est double : conforter notre leadership et notre position de référence dans l’expertise automobile en France. L’histoire de BCA Expertise, depuis 70 ans, est intimement liée à celle de l’expertise automobile et elle nous engage tous au sein de notre entreprise. Notre devoir c’est d’incarner ce rôle de référent dans l’expertise en automobile en continuant à innover, à nous différencier, à donner le rythme, à faire le marché, à en créer de nouveaux et à apporter des réponses concrètes aux clients et notre ecosystème.
Notre ambition c’est de préserver et de renforcer notre position de leader avec l’ensemble des parties prenantes de l’écosystème (assureurs, clients, environnement professionnel, partenaires data, outils, process…) en tant qu’entreprise : efficiente, différenciante, engagée. » – Jean PREVOST, Président Directeur Général de BCA Expertise
Notre stratégie se décline dans la feuille de route Horizon 2025 composée de 4 axes : l’efficacité collective, la valeur ajoutée, l’innovation, le développement et l’agilité du potentiel humain afin d’être et de rester une entreprise efficiente, différenciante et engagée.
Efficacité collective
Créer un nouveau modèle d’expertise optimal est l’enjeu de cette thématique pour atteindre l’excellence au service de nos clients. Pour cela l’évolution du modèle de l’expertise tant au niveau organisationnel qu’au niveau des outils permet aux équipes d’être orientées client, dans une logique collaborative.
Valeur ajoutée
Nous visons à renforcer la valeur ajoutée de BCA Expertise en nous concentrant sur trois piliers principaux. La maîtrise des résultats techniques (MRT) est primordiale pour assurer l’excellence technique de nos services. Nous nous engageons à offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. De plus, nous mettons un point d’honneur à innover en développant des projets d’Intelligence Artificielle (IA) en interne, ce qui nous permettra d’améliorer continuellement nos services et de nous différencier sur le marché.
Innovation
Nous utilisons l’IA et travaillons la digitalisation des process et parcours pour répondre de manière innovante aux besoins de nos clients assureurs et pour que les experts se concentrent sur des missions à forte valeur ajoutée. Par ailleurs, notre démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est lancée afin d’intégrer des pratiques durables et responsables dans nos activités.
Développement & agilité du potentiel humain
En cohérence avec nos valeurs, ce plan d’action s’articule autour de l’encouragement à la transversalité, l’innovation, la responsabilisation mais aussi l’encouragement à des pratiques managériales respectueuses et performantes. Il s’agit d’accompagner le développement et la transformation de l’entreprise en positionnant les salariés sur des postes dans lesquels ils peuvent performer, se développer et assurer leur employabilité.
