Les valeurs de BCA expertise
One BCA
Formation du personnel métier et support
Excellence au service du client
Amélioration des outils, amélioration des process
Intégrité
Respect de la charte de déontologie
Confiance
Personnalisation des offres clients, Engagements formalisés
Créativité
Agir au quotidien pour renforcer la cohésion et la solidarité des équipes
One BCA
Tous ensemble avec vous !
Excellence au service du client
La satisfaction client, notre priorité !
Intégrité
Respect, professionnalisme et engagement : nos maîtres mots !
Confiance
Leader depuis plus de 65 ans dans l'expertise automobile. Faites nous confiance !
Créativité
Une idée, un projet, une solution, on dit oui à votre créativité !
Donner du sens et de l’avenir à votre carrière
Chez BCA Expertise, nous savons que la force de notre entreprise repose sur les compétences et l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous prenons soin de définir des postes et des fonctions qui favorisent l’esprit d’initiative et d’équipe. Nous offrons aussi des perspectives d’évolution de carrières stimulantes. Autant pour les femmes que pour les hommes, cela va de soi. Nous proposons également des formations régulières dans tous les domaines afin que chacun puisse se spécialiser et/ou acquérir de nouvelles compétences. Nous privilégions la promotion en interne et bien sûr la mobilité, lorsqu’elle est souhaitée, vers de nouvelles régions géographiques. En 2019 par exemple, pas moins de 13 collaborateurs se sont vus confier des postes de Managers et 25 Conseillers clients ont pris la responsabilité de Pôles client.
L’alternance pour transmettre nos savoirs avec passion
Depuis plus de 3 ans, nous développons l’alternance afin d’accompagner jusqu’à 20 apprentis par an. Nous sommes persuadés que l’alternance offre des opportunités uniques et enrichissantes aux jeunes qui souhaitent ajouter des connaissances pratiques à l’apprentissage théorique de leurs futurs métiers. L’alternance est un véritable atout pour les jeunes car elle leur permet d’apprendre et d’évoluer tôt dans un univers qui les passionne, d’en comprendre les enjeux, les exigences, les spécificités… et de préparer sereinement leur avenir professionnel. En 2019, nous avons recrutés 10 alternants aux métiers de Conseiller Client, Chef de projet, Expert en formation… 3 d’entre eux ont d’ores et déjà été embauchés en CDI car chez BCA Expertise, la fin de l’alternance est bien souvent le début d’une nouvelle aventure au sein même de notre entreprise.
Quelques chiffres
Experts en automobile
Collaborateurs
D'expertise par an
Salariés dédiés au service client
Une école en interne pour garantir des formations performantes
Grâce à la création de notre propre école en interne, CarCare Académie, nous avons la chance chez BCA Expertise de pouvoir accompagner les Experts de demain en les préparant à l’obtention de leur Diplôme d’Expert en Automobile (diplôme d’état). Nos jeunes Experts en formation préparent les épreuves théoriques et pratiques pendant 2 ans aux côtés de nos Experts en titre, Experts spécialistes et Experts référents ayant tous acquis une grande et passionnante expérience de leur métier. En 2019, sur nos 49 Experts en formation - et qui ont obtenu leur diplôme - 41 sont aujourd’hui en CDI et 8 en CDD. Nous avons également recruté 12 Experts en titre. La formation chez BCA Expertise ne concerne pas seulement les Experts en automobile. Nous investissons de façon importante sur la formation de tous nos collaborateurs (près de 4% de notre masse salariale). Montée en compétence jusqu’à des postes de management, conduite au changement, contribution à l’amélioration de la société et à la protection de l’environnement sont autant de formations proposées tout au long de la carrière de chacun.
Une grande entreprise, à taille humaine.
Nous ne nous lasserons jamais de rappeler que l’atout n°1 de BCA Expertise, c’est son capital humain. Et que si en 2019 nos commandes ont fait un bond de +4%*, dépassant le million d’expertises réalisées pour nos 250 clients, c’est bel et bien grâce aux compétences et à l’énergie des femmes et des hommes qui travaillent avec nous, pour certains depuis quelques mois, et pour beaucoup depuis des années.
*par rapport aux années passées.
