Vendredi 16 septembre dernier, s’est tenue au siège de BCA Expertise, la rencontre entre la FRCI (Fédération des Réseaux de Carrossiers Indépendants) et BCA Expertise. Autour de la table, les directeurs de réseaux adhérents étaient au rendez-vous : AD, AXIAL, FIVE STAR, ACOAT, AUTONEO, ainsi que la Présidente du GNFA.
En effet, BCA Expertise et la FRCI œuvrent en commun sur différents sujets visant à améliorer les interactions expert-réparateur.
Lors de cette rencontre, le fil rouge des échanges avait pour objectif de limiter les efforts de gestion inutiles, de favoriser les échanges et satisfaire les clients.
Dès lors, 4 sujets de travail ont été abordés dans l’assemblé :
- La liaison de nos outils informatiques (les DMS), pour limiter nos échanges et automatiser le partage des informations indispensable d’un dossier sinistre
- Des fiches bonnes pratiques communes aux experts et aux réparateurs consistant à définir des méthodes de travail pour fluidifier les échanges dans la gestion des dossiers sinistres tout en optimisant les processus et les flux.
- Le sujet des réparations remarquables
- La volonté d’initier des formations croisées
Concernant le dernier point des formations croisées expert-réparateur, des thèmes sont retenus :
Ø La Peinture
Ø La réparabilité des matières composites, l’aluminium et les nouvelles conceptions de tôles
Ø Les ADAS
Ø Les Véhicules Electriques
Nous vous tiendrons informés de l’avancée des ateliers de travail cités ci-dessus. Une certitude,
BCA Expertise et la FRCI collaborent main dans la main pour améliorer le quotidien des experts et des réparateurs !
